Expédition et livraison

Politique d'expédition et de livraison

Chez Artistry By Numbers, nous avons le plaisir d'offrir la LIVRAISON GRATUITE sur toutes les commandes à destination des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l'Union européenne, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande, sans minimum d'achat. Pour tous les autres pays que nous livrons, la livraison est gratuite à partir de $69 USD de commande (ou l'équivalent en devise locale) et coûte $7.95 USD en dessous.

1. Frais de livraison

1.1. La livraison standard gratuite s'applique automatiquement à toute commande expédiée aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, dans l'UE, en Australie et en Nouvelle-Zélande, sans minimum d'achat.
1.2. Autres pays que nous livrons : livraison standard gratuite pour les commandes de $69 USD ou plus (ou l'équivalent en devise locale), et forfait de $7.95 USD en dessous. Le tarif exact s'affiche au moment du paiement, avant que vous ne régliez.

2. Délais de traitement

2.1. Les commandes sont traitées sous 1-3 jours ouvrés.
2.2. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

3.1. Délais de livraison estimés en livraison standard

7-15 jours ouvrés, dans tous les pays que nous livrons.

3.2. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le dédouanement ou des retards imprévus.

4. Suivi de commande

4.1. Toutes les commandes incluent un numéro de suivi sans frais supplémentaires.
4.2. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

5. Douane et droits

5.1. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou à des taxes d'importation selon la réglementation de votre pays.
5.2. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas pris en charge par Artistry By Numbers.

6. Articles endommagés ou manquants

6.1. Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
6.2. Joignez des photos des dégâts ou des articles manquants pour nous aider à régler le problème rapidement.