Resi e Rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Da Artistry By Numbers, vogliamo che tu ami il tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi qui di seguito.

1. Idoneità per i Resi

1.1. Gli articoli idonei per il reso devono soddisfare i seguenti criteri:

• Non utilizzati e nella confezione originale.
• Restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
• Esclusi i kit personalizzati Paint By Numbers, salvo in caso di difetto o errore di produzione.

1.2. Gli articoli non restituibili includono:

• Kit utilizzati o parzialmente completati.
• Download digitali o buoni regalo.

2. Come Avviare un Reso

2.1. Per iniziare la procedura di reso:

• Contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@artistrybynumbers.com.
• Fornisci il tuo numero d'ordine, i dettagli dell'articolo e il motivo del reso.

2.2. Una volta approvato, riceverai le istruzioni per rispedirci l'articolo.

3. Spedizione per i Resi

3.1. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
3.2. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza del reso.
3.3. Artistry By Numbers non è responsabile per spedizioni di reso smarrite o danneggiate.

4. Rimborsi

4.1. I rimborsi vengono elaborati una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.
4.2. I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale.
4.3. Le spese di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

5. Cambi

5.1. Offriamo cambi per articoli difettosi o danneggiati. Contattaci entro 7 giorni dalla consegna per organizzare un cambio.
5.2. I cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.

6. Articoli Danneggiati o Difettosi

6.1. Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.
6.2. Fornisci foto dell'articolo danneggiato e della confezione per aiutarci a risolvere rapidamente il problema.

7. Ordini Personalizzati

7.1. I kit personalizzati Paint By Numbers sono vendita finale e non rimborsabili, salvo in caso di difetto o errore di produzione.
7.2. Se riscontri problemi con un kit personalizzato, contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.

8. Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza per un reso o un rimborso, contattaci:

Email: info@artistrybynumbers.com

Grazie per aver scelto Artistry By Numbers. La tua soddisfazione è importante per noi, e siamo qui per garantire che il tuo percorso artistico sia semplice e piacevole!