Un kit personnalisé ne dort pas sur une étagère en attendant une étiquette. Nous examinons votre photo, nous la transformons en toile numérotée, nous mélangeons les peintures pour qu'elles lui correspondent, et seulement ensuite le colis quitte l'atelier. Cela prend quelques jours avant même que le transporteur n'intervienne, c'est pourquoi les dates limites de commande d'un kit de peinture par numéros personnalisé tombent plus tôt que la plupart des gens ne l'imaginent.

Voici les dates que nous utiliserions nous-mêmes pour une adresse aux États-Unis cette année, calculées à partir du pire cas de nos délais publiés et non du meilleur.

Les délais derrière chaque date

Deux chiffres font tout le travail, tous deux tirés de notre politique d'expédition :

• 1 à 3 jours ouvrés pour vérifier la photo, imprimer la toile et emballer le kit.
• 7 à 15 jours ouvrés de transport, avec suivi, une fois le colis expédié.

Les jours ouvrés excluent les week-ends, ainsi que les jours fériés fédéraux américains pour la partie livraison. En additionnant les deux fourchettes, un kit personnalisé arrive à une porte américaine entre environ une semaine et demie et un peu plus de trois semaines et demie après la commande. L'expédition vers les États-Unis est gratuite et sans minimum d'achat : la date est donc la seule chose à planifier.

Dates limites de commande pour une livraison aux États-Unis, 2026

Le 27 novembre, c'est le Black Friday. Si un kit personnalisé doit se trouver sous le sapin, c'est le dernier jour où nous passerions la commande sans hésiter.

Commander entre le 28 novembre et le 7 décembre

Beaucoup de kits commandés sur cette période arriveront quand même avant Noël, car la plupart des colis ne mettent pas les 15 jours ouvrés complets. Nous ne pouvons simplement pas le promettre. Si vous commandez à ce moment-là, envisagez que le colis arrive quelques jours après le 25 décembre, et pensez à emballer un tirage de la photo choisie comme cadeau à ouvrir le jour même.

Après le 7 décembre

À ce stade, la réponse honnête est la carte cadeau Artistry By Numbers. Elle est envoyée par e-mail, et la personne qui la reçoit choisit elle-même sa photo, son format et son nombre de couleurs. Pour un kit personnalisé, c'est souvent un meilleur cadeau de toute façon : elle choisit l'image qu'elle veut vraiment voir sur son mur.

Ce qui peut repousser votre date

Le compte à rebours démarre quand nous avons une photo exploitable. La plupart des retards que nous voyons viennent du fichier, pas du transporteur.

• Une photo trop petite. Nous demandons au moins 1500 pixels sur le plus petit côté, et 2500 pour le format 20"x26". Une image enregistrée depuis Instagram ou Facebook, ou une capture d'écran d'une photo, est en général trop petite. Nous vous écrirons pour en demander une meilleure, et chaque aller-retour coûte un jour ou deux.
• Une photo sombre ou jaunie. Les images prises de nuit ou sous des ampoules chaudes d'intérieur ont une dominante de couleur, et le tracé la suit. Les photos prises à la lumière du jour sont plus fidèles.
• Une mauvaise orientation. Une photo en paysage sur une toile en portrait perd environ un tiers de l'image. Choisissez le format qui correspond à la forme de la photo.

Notre guide sur ce qui fait une bonne photo pour un kit personnalisé détaille chacun de ces points avec des exemples. Cinq minutes passées dessus sont le moyen le plus simple de protéger votre date.

Choisir un format et un nombre de couleurs qui se terminent à temps

Si le kit est un cadeau, la personne a aussi besoin de temps pour le peindre. La plupart des gens terminent une toile de 16"x20" en deux ou trois week-ends. Quelques règles simples :

• 12"x12" ou 12"x16" pour un premier projet, ou pour quelqu'un qui veut l'accrocher avant le Nouvel An.
• 16"x20" est le choix de la plupart de nos clients : assez de place pour les détails sans occuper toutes les soirées.
• 20"x26" ou le carré de 23.5" quand le tableau doit devenir la pièce maîtresse et que personne n'est pressé.

Côté couleurs, 24 conviennent aux images simples et contrastées. Les visages, les animaux et tout ce qui comporte des ombres douces paraissent bien plus vivants avec 36 ou 48. Notre guide des couleurs explique ce que chaque niveau permet de rendre.

Si vous pensez à un animal de compagnie, la collection de portraits d'animaux montre comment le poil et les yeux ressortent pour chaque nombre de couleurs.

En acheter plusieurs

Les kits personnalisés comptent dans les offres multi-kits en cours sur la boutique : une photo de famille pour vos parents et un portrait d'animal pour votre sœur peuvent donc partager une seule commande et une seule remise, affichée dans le panier avant le paiement. Chaque kit nécessite son propre envoi de photo. Notre guide cadeaux de Noël propose des motifs prêts à peindre si l'une des personnes de votre liste préfère ne pas choisir de photo.

Réponses rapides

Puis-je payer pour une expédition plus rapide ?

Non. Il n'existe qu'un seul service standard avec suivi, gratuit vers les États-Unis. Les dates limites ci-dessus le prennent déjà en compte.

Les commandes passées le week-end comptent-elles ?

Elles sont traitées le jour ouvré suivant. Une commande passée le samedi 28 novembre démarre le lundi 30 novembre.

Saurai-je quand il est expédié ?

Oui. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès que le colis part.

Le kit peut-il être expédié directement à la personne à qui il est destiné ?

Oui. Saisissez son adresse au moment de la commande. La boîte contient la toile, les peintures, les pinceaux, un petit tirage de la photo et les instructions. Vérifiez bien l'adresse avant de payer, car le kit est fabriqué pour ce seul colis.

Lancez un kit personnalisé à partir de votre photo et envoyez l'image sur la page produit. Plus tôt la photo nous parvient, plus vous avez de marge sur chaque date du tableau.