Wolimy rozwiązać problem, niż się o niego spierać. Jeśli zestaw nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 30 dni od dostawy, aby nam to zgłosić, a zwrot nigdy nic Cię nie kosztuje.

30-dniowa gwarancja satysfakcji

Napisz do nas na adres info@artistrybynumbers.com w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i krótki opis problemu. Bez formularzy do wypełnienia. Zdjęcie jest potrzebne tylko wtedy, gdy o nie poprosimy.

Zestawy standardowe

Jeśli zestaw jest nieużywany i wciąż w oryginalnym opakowaniu, wyślemy Ci e-mailem opłaconą etykietę zwrotną. Gdy przesyłka do nas dotrze, zwracamy pełną kwotę, wraz z pierwotnym kosztem wysyłki, na kartę, którą płacono. Banki zazwyczaj potrzebują od 5 do 10 dni roboczych, aby zaksięgować zwrot.

Zdarzyło Ci się już zacząć malować, a potem zmienić zdanie? Napisz do nas mimo to. Takie przypadki rozpatrujemy indywidualnie i zwykle udaje się coś ustalić.

Zestawy personalizowane na podstawie Twojego zdjęcia

Płótno wydrukowane na podstawie Twojego zdjęcia nie może trafić z powrotem na półkę, dlatego nie prosimy o jego odesłanie. Jeśli kolory wyszły źle, kontury są nieczytelne lub wydruk dotarł uszkodzony, wyślij nam zdjęcie otrzymanego produktu, a wydrukujemy go ponownie na nasz koszt. Jeśli wolisz zwrot pieniędzy, oddamy je zamiast tego. Ten sam 30-dniowy termin, ta sama bezpłatna procedura.

Uszkodzenie lub zaginięcie podczas transportu

Obowiązuje ta sama zasada co wszędzie indziej. Wymieniamy produkt lub zwracamy pieniądze, a Ty nigdy nie płacisz za wysyłkę zwrotną.

Czego nie możemy przyjąć z powrotem

Karty podarunkowe i pliki do pobrania w formie cyfrowej.

Wymiany

Zapytaj o to w tym samym e-mailu. Zależy od dostępności: jeśli wybrany rozmiar jest niedostępny, zwracamy pieniądze zamiast kazać Ci czekać.

Pytania

Napisz na adres info@artistrybynumbers.com. Wiadomość czyta prawdziwa osoba, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.