Envío y Entrega

Política de envío y entrega

En Artistry By Numbers nos encanta ofrecer ENVÍO GRATIS en todos los pedidos a Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, la Unión Europea, Australia y Nueva Zelanda, sin mínimo de compra. Para el resto de países a los que enviamos, el envío es gratis en pedidos desde $69 USD (o su equivalente en moneda local) y cuesta $7.95 USD por debajo de ese importe.

1. Tarifas de envío

1.1. El envío estándar gratis se aplica automáticamente a todos los pedidos enviados a EE. UU., Canadá, el Reino Unido, la UE, Australia y Nueva Zelanda, sin compra mínima.
1.2. Otros países a los que enviamos: envío estándar gratis en pedidos de $69 USD o más (o su equivalente en moneda local), y una tarifa fija de $7.95 USD por debajo de ese importe. La tarifa exacta se muestra al finalizar la compra, antes de pagar.

2. Plazos de preparación

2.1. Los pedidos se preparan en un plazo de 1-3 días hábiles.
2.2. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día hábil.

3. Plazos de entrega

3.1. Plazos de entrega estimados con envío estándar

7-15 días hábiles, en todos los países a los que enviamos.

3.2. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino, los trámites de aduana o retrasos imprevistos.

4. Seguimiento del pedido

4.1. Todos los pedidos incluyen información de seguimiento sin coste adicional.
4.2. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con un número de seguimiento para controlar tu paquete.

5. Aduanas y aranceles

5.1. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos de importación según la normativa de tu país.
5.2. Estos cargos corren por cuenta del cliente y no los cubre Artistry By Numbers.

6. Artículos dañados o que faltan

6.1. Si tu pedido llega dañado o le faltan artículos, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega.
6.2. Adjunta fotos de los daños o de los artículos que faltan para ayudarnos a resolver el problema rápidamente.