Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Artistry By Numbers (le "Site", "nous" ou "notre") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur artistrybynumbers.com (le "Site").

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et ne collectons que le minimum d'informations personnelles nécessaires pour traiter les commandes, effectuer les expéditions et exploiter notre site Web. Nous ne vendons, ne partageons ni n'utilisons vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée ou de marketing.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront publiées avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.

Quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons

Nous collectons des informations personnelles uniquement pour traiter vos commandes, exécuter les expéditions et activer les fonctionnalités essentielles du site Web. Vous trouverez ci-dessous le type d'informations que nous collectons et la manière dont elles sont utilisées.

1. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous collectons les informations suivantes :

• Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail) pour traiter et exécuter les commandes.
• Informations sur la commande (adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement).
• Détails du support client (informations fournies lorsque vous nous contactez).

Pourquoi ? Ces informations sont nécessaires pour traiter les transactions, expédier les commandes et fournir un service client.

2. Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter des données techniques de base telles que :

• Informations sur l'appareil et le navigateur (pour assurer le bon fonctionnement du site Web).
• Adresse IP (utilisée pour la sécurité et la prévention de la fraude).
• Interactions sur le site Web (utilisées pour le dépannage et l'amélioration de nos services).

Pourquoi ? Ces données garantissent le bon fonctionnement du site et préviennent les transactions frauduleuses.

3. Informations provenant de tiers

Nous ne vendons ni ne partageons pas vos données avec des sociétés de marketing, mais nous utilisons des fournisseurs de services de confiance tels que :

• Shopify (plateforme de commerce électronique qui traite les transactions et gère les commandes).
• Processeurs de paiement (pour traiter les paiements en toute sécurité ; nous ne stockons pas nous-mêmes les détails de paiement).
• Transporteurs (pour livrer les commandes à l'adresse que vous avez fournie).

Pourquoi ? Ces tiers ne traitent vos données que dans la mesure nécessaire pour finaliser votre achat et livrer votre commande.

Cookies et suivi

Nous n'utilisons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi pour la publicité, le remarketing ou le profilage comportemental.

Les cookies sur notre site Web sont utilisés pour :

• Garder votre panier enregistré pendant votre session.
  
• Traiter les paiements en toute sécurité.
  
• Permettre la connexion et la fonctionnalité du compte.

Pour plus de détails sur les cookies de Shopify, voir : Politique de cookies de Shopify.

Gestion des cookies : Bien que vous puissiez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, cela peut avoir un impact sur les fonctionnalités essentielles du site Web, telles que le paiement de la commande.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons la sécurité au sérieux et mettons en œuvre des protections standard de l'industrie, notamment :

• Cryptage pour protéger les données de paiement.
• Mesures de prévention de la fraude pour détecter les activités suspectes.
• Contrôles d'accès stricts pour empêcher l'accès non autorisé aux données.

Nous ne vendons ni ne divulguons jamais d'informations personnelles sensibles au-delà de ce qui est nécessaire pour exécuter vos commandes.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir des droits sur vos données personnelles, y compris :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles, sauf si cela est requis pour des raisons légales (par exemple, les registres fiscaux).
• Droit de retrait de la collecte de données non essentielles : Nous ne collectons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires, aucune action n'est donc nécessaire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : info@artistrybynumbers.com.

Données des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Utilisateurs internationaux

Si vous êtes en dehors des États-Unis, vos informations personnelles peuvent être traitées conformément aux lois locales. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour le traitement de vos informations est l'exécution de notre contrat avec vous (par exemple, le traitement des commandes et l'expédition).

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : info@artistrybynumbers.com

Artistry By Numbers
artistrybynumbers.com